4月4日上午,暢力集團(tuán)總部四樓會(huì)議室,進(jìn)行了一場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)會(huì)的主題是:企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析及解決辦法和建議。
本次培訓(xùn)的初衷,是提高會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)水平,引導(dǎo)會(huì)計(jì)加強(qiáng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),積極主動(dòng)獲取風(fēng)險(xiǎn)提示,更好的服務(wù)好客戶,做到早提醒早解決。
培訓(xùn)由集團(tuán)總部質(zhì)檢部的蔣榮嬌主管負(fù)責(zé)牽頭組織, 培訓(xùn)對(duì)象是集團(tuán)總部的稅務(wù)會(huì)計(jì)同事(包括瑯東、江南分公司),培訓(xùn)主講人是暢達(dá)會(huì)計(jì)部的陳光英主管。
當(dāng)天講課的主題知識(shí)是:基礎(chǔ)內(nèi)外賬賬務(wù)處理流程。
整個(gè)流程分七步:
1.收集資料
2.審核票據(jù)
3.計(jì)算應(yīng)交稅費(fèi)、核算稅負(fù)
4.申報(bào)納稅、賬務(wù)處理
5.出會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析
6.反饋客戶賬戶情況及建議
7.回訪及走訪
流程的每個(gè)步驟涉及的知識(shí)點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),值得每個(gè)學(xué)員認(rèn)真記錄,學(xué)習(xí)、理解和掌握,這些是工作中實(shí)實(shí)在在會(huì)遇到的和運(yùn)用到的,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很重要,掌握解決問(wèn)題的方法也很重要。
蔣主管提到,未來(lái)的計(jì)劃,將根據(jù)目前服務(wù)客戶的服務(wù)反饋和會(huì)計(jì)的專業(yè)水平,進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),以提升各會(huì)計(jì)的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)專業(yè)水平的提高,提倡全方面培養(yǎng)發(fā)展,讓員工往管理會(huì)計(jì)綜合型人才靠齊。
我們培訓(xùn)的目的可以統(tǒng)稱為“提高會(huì)計(jì)專業(yè)技能、提高客戶服務(wù)質(zhì)量、溝通更通暢、客戶滿意度更高!
在這里,分享幾條暢力企業(yè)文化里的內(nèi)容,正好與我們的培訓(xùn)相呼應(yīng),與大家共勉:
四學(xué)一強(qiáng):學(xué)政治,學(xué)法律,學(xué)專業(yè),學(xué)技能,強(qiáng)素質(zhì)。
對(duì)目標(biāo):勇往直前,永不言敗。
對(duì)工作:用心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
對(duì)技能:精益求精,創(chuàng)新開(kāi)拓。
服務(wù)理念:用心全方位,細(xì)節(jié)見(jiàn)真誠(chéng)。
成功定義:不斷幫助他人變得更成功,才是真正的成功。
暢力人,加油! |